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Trocas e Devolução
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser solicitadas ao nosso setor de atendimento ao cliente e atender as seguintes regras:
• O cliente deve informar todos os itens da solicitação de troca;
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto não pode apresentar indícios de uso;
• O produto deve ser enviado juntamente com a Nota Fiscal, manuais e acessórios;
• O produto não deve ser devolvido sem a devida comunicação prévia à nossa loja;
• Caso a compra tenha sido realizada através de CNPJ a empresa deverá emitir a Nota Fiscal de Devolução de acordo com a legislação vigente.
Para formalizar seu pedido de troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento telefônico através do número (16) 99109-7055 ou pelo e-mail [email protected].